AGB Serviss > ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ
  1. HTTP://AGB.LV/PRIVATUMA-POLITIKA/

AGB SERVISS > ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

Персональными данными является любая информация, которую можно использовать, чтобы идентифицировать индивида (определить личность). Проводятся определенные действия, ряд мероприятий, чтобы обеспечить надежность персональных данных клиентов, и, чтобы обработка персональных данных клиентов производилась в соответствии с действующими правовыми актами по защите данных, внутренними политиками, правилами и порядком.    

Цель политики приватности – предоставить физическому лицу – субъекту данных – информацию о цели обработки персональных данных, об объеме, защите и сроке обработки во время получения данных, и обрабатывая персональные данные субъекта данных.

 

 

  • Заведующий персональными данными: SIA «AGB SERVISS», рег.№ 48503009453, юр.адрес: Салдусский край, Салдусский район, шоссе Кулдигас, 6, п/и 3862, (в дальнейшем также – AGB SERVISS).
  • Применимые правовые акты: Закон о защите данных физических лиц, Регламент 2016/679 от 27 апреля 2016 года Европейского парламента и совета о защите физических лиц, относительно обработки персональных данных и свободный оборот таких данных (Регламент), а также других применимых правовых актов в области приватности и обработки данных.
  • Что такое Политика приватности?

 

Политика приватности это связь между AGB SERVISS и физическим лицом (далее также – Пользователь), которое выходит на связь с AGB SERVISS и/или использует домашнюю страницу AGB SERVISS и/или предоставленные услуги.

AGB SERVISS взял на себя обязательство защищать персональные данные Пользователя. Политика приватности дает Пользователю понять, какая информация получена, когда Пользователь отправляет свои данные AGB SERVISS или AGB SERVISS получает их в свое распоряжение каким-либо другим способом/ами, для чего AGB SERVISS собирает эти данные, и как именно они будут применены в дальнейшем. Также Политика приватности предоставляет информацию о том, как AGB SERVISS собирает, обрабатывает, хранит, удаляет и защищает персональные данные Пользователя, таким образом обеспечивая, чтобы личные данные пользователя были обработаны законным путем, добросовестно и таким способом, который понятен Пользователю, легко просматривается. Политика направлена на персональные данные пользователя, обработку персональных данных любой физической персоны, и на услугу, предоставленную Пользователю. Если AGB SERVISS возобновит эту политику, то все изменения будут публиковаться на домашней странице AGB SERVISS. Для того, чтобы предоставить Пользователю лучшие и более подходящие услуги, а также, чтобы обеспечить, поддерживать, защищать и улучшить нынешние услуги, AGB SERVISS обрабатывает обобщенные данные из предоставленных услуг.

 

  • Для каких целей собираются данные Пользователя?

 

Персональные данные пользователя и прочая информация собирается, чтобы:

  • предложить и предоставить соответствующие услуги, просматривать сделки и защитить Пользователей от незаконных или вредоносных действий лиц, причиненных прямо или косвенно, осознанно или неосознанно, обрабатывая информацию и данные, которые попадают к соответствующим персонам;
  • чтобы обработать любые запросы, относительно информации Пользователя;
  • чтобы выполнить обязанности, указанные в нормативных актах AGB SERVISS;
  • чтобы предоставить Пользователю услуги поддержки;
  • чтобы произвести исследование по клиентам, опросы и анализ;
  • чтобы предоставить Пользователю информацию о предложениях AGB SERVISS, продуктах и услугах, если Пользователь дал на это свое согласие.

 

  • Какие именно данные Пользователя обрабатывает AGB SERVISS?

 

  • Имя, фамилия, персональный код/дата рождения, адрес корреспонденции, номер телефона и адрес электронной почты;
  • Банковские данные, если таковые были поданы;
  • Данные, которые Клиент сам предоставил/сообщил о них AGB SERVISS;
  • Информация IP адреса Пользователя;
  • „cookies” файлы (куки) (данные просмотра интернет страницы);
  • И другие персональные данные, в зависимости от вида услуги, предоставленной Клиенту.

Эта информация хранится на серверах AGB SERVISS, которые, в свою очередь, находятся в безопасной инфраструктуре. Когда Пользователь сталкивается с услугами AGB SERVISS, серверы AGB SERVISS поддерживают уникальный журнал действий для безопасности Пользователя, который (журнал) хранит в себе определенную административную информацию, а также информацию, связанную с потоком данных, в том числе:

  • Адреса IP;
  • Время доступа;
  • Даты доступа;
  • Страницы, которые посещались ранее;
  • Применяемый язык;
  • Отчет по ошибкам программного обеспечения, относительно использованной программы просмотра электронной страницы (веб-браузера). Эта информация является важной для того, чтобы обеспечить качество услуги.

Личная информация не обобщается без согласия Пользователя. Данные Пользователей не будут переданы вне стран Европейского союза или за пределами стран Экономический зоны Европы, однако, если такая необходимость возникнет, данные Пользователя можно будет передать только тем странам, которые обеспечивают такой же уровень защиты персональных данных физических лиц, который предоставляет и обеспечивает Европейский союз.

 

  • Какие средства AGB SERVISS использует для сбора и обработки данных?

 

AGB SERVISS может автоматически собирать выше упомянутые данные и получать персональные данные, которые Пользователь указывает, пользуясь услугами, или любым другим способом, или по другим причинам связываясь и взаимодействуя с домашней страницей. AGB SERVISS также может получать личную информацию от других лиц, предоставляющих услуги, в оперативном режиме. AGB SERVISS может также привлечь третьи лица, предоставляющие услуги, чтобы обеспечить техническую поддержку в предоставлении услуги. AGB SERVISS располагает информацией, которую Пользователь подал упомянутым лицам, предоставляющим услуги, и третьим лицам, предоставляющим услуги эл.коммерции, соблюдая все нормы Политики приватности.

 

  • Основание, причины для обработки персональных данных Пользователей?

 

Личное согласие Пользователя – Пользователь, как субъект персональных данных, заполнив формы заявки и/или контактов, сам дает согласие на сбор персональных данных и их обработку для конкретных целей. Также пользователь дает согласие на обработку данных в целях прямого маркетинга, чтобы высказать новые и индивидуальные предложения (это согласие Пользователь, естественно, может и отозвать). Согласие Пользователя – его свободный выбор и самостоятельное решение, которое он может выразить в любой момент, таким образом позволяя AGB SERVISS обрабатывать персональные данные для конкретных целей. Согласие Пользователя для AGB SERVISS важно, если такое согласие предоставлено точно и однозначно. Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие, предоставленное ранее, используя указанные каналы для связи с AGB SERVISS. Востребованные перемены вступят в силу в течение трех рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая основывается на согласие до отзыва/отмены. Предоставление услуги – чтобы AGB SERVISS смог предоставить Пользователю качественные услуги, AGB SERVISS должен обобщить и обработать конкретные персональные данные, которые собираются от Пользователя на странице AGB SERVISS. Легитимные интересы – соблюдая интересы AGB SERVISS, в основе которых предоставление качественных услуг и своевременная поддержка Пользователю, компания имеет право обрабатывать персональные данные Пользователя в таком объеме, который для него объективно необходим и достаточен в рамках целей, указанных в этой Политике приватности. Легитимными интересами AGB SERVISS можно считать обработку персональных данных, производя прямой маркетинг, в результате чего Пользователю предлагаются новые и/или индивидуальные предложения по услугам AGB SERVISS. Выполнение юридических обязательств – AGB SERVISS вправе обрабатывать персональные данные, чтобы выполнить требования нормативных актов, а также предоставить информацию по законным запросам от государства и самоуправлений.

 

  • Исключения в раскрытии Пользовательских данных

 

AGB SERVISS вправе разглашать персональные данные только в случаях, предусмотренных нормативными актами.

 

  • Что такое куки (cookies)?

 

Куки это небольшие фрагменты данных, отправленные веб-сервером и хранимые на Вашем компьютере или мобильном устройстве каждый раз, когда Вы посещаете нашу домашнюю страницу. При каждом следующем посещении, фрагменты данных отправляются назад на сайт, где они произошли или на сайт третьей стороны, которая опознает определенный кукис. Куки в том числе позволяют сайту запоминать настройки, выбранные Пользователем, в следующие посещения, чтобы каждый раз не приходилось указывать все заново. Фрагменты данных не используются, чтобы идентифицировать Вас лично.

AGB SERVISS может использовать куки как средство для получения информации из интернет сервера для вышеупомянутых целей, отслеживая применение сайта Пользователем. Если Пользователь продолжает пользоваться домашней страницей, Пользователь соглашается на то, чтобы AGB SERVISS пользовался фрагментами данных (куками). Фрагменты данных содержат информацию, которая отправляется на жесткий диск компьютера Пользователя. Они помогают AGB SERVISS улучшить домашнюю страницу и обеспечить услугу более высокого качества и более направленной на Пользователя. Полученные данные использует поддерживающая единица домашней страницы AGB SERVISS и Google, которые получают анонимные данные, и они не связаны ни с конкретной персоной, ни с конкретным адресом IP. Надежность данных Google Analytics подтверждает сертификат ISO 27001, а также правила щита конфиденциальности США и ЕС. Более подробно можно прочесть здесь: https://support.google.com/analytics/topic/2919631. Если Пользователь желает удалить все уже сохраненные на компьютере куки или прекратить те куки, которые отслеживают виды деятельности Пользователя на домашней странице, он может это сделать, удалив действующие куки и/или сменив настройки конфиденциальности программы ускоренного просмотра, чтобы блокировать куки (процесс, как это происходит, отличается от одной программы просмотра к другой). Больше информации о том, как это сделать, можно получить, посетив страницу www.allaboutcookies.org.

 

  • Время хранения персональных данных пользователей

 

 

AGB SERVISS будет обрабатывать персональные данные Пользователя, пока существует хотя бы одно из этих обстоятельств: а) пока Пользователь пользуется услугой; б) конкретный срок хранения персональных данных или такой срок обусловлен нормативными актами Латвийской Республики и Европейского союза; в) сколько это необходимо для реализации и защиты легитимных интересов AGB SERVISS; г) пока не отозвано согласие Пользователя на обработку персональных данных.

 

  • Каковы условия безопасности?

 

Пользуясь услугами или установив коммуникацию с AGB SERVISS, Пользователь соглашается и принимает правила и условия предоставления услуг AGB SERVISS. AGB SERVISS обеспечивает, постоянно пересматривает и улучшает мероприятия по безопасности, чтобы защитить персональные данные Пользователя от несанкционированного доступа, нечаянной потери, разглашения или уничтожения. Чтобы это обеспечить, AGB SERVISS применяет современные технологии, технические и организационные требования, в т. ч., пользуясь межсетевыми устройствами защиты, программным обеспечением по анализу, раскрытию взлома, а также применяя шифровку данных. AGB SERVISS тщательно проверяет всех, кто предоставляет услуги от имени AGB SERVISS, кто по заданию компании обрабатывает персональные данные Пользователя, а также оценивает, применяют ли партнеры по сотрудничеству (те, кто обрабатывает персональные данные) соответствующие мероприятия по безопасности, чтобы обработка персональных данных Пользователя происходила в соответствии с делегированием AGB SERVISS и требованиями нормативных актов. Партнерам по сотрудничеству не позволительно обрабатывать персональные данные, находящиеся в распоряжении AGB SERVISS, в своих целях. AGB SERVISS не берет на себя ответственность о любом несанкционированном доступе к персональным данным и/или о пропаже персональных данных, если это никак не зависит от AGB SERVISS, например, Пользователь сам раскрыл свои персональные данные третьим лицам. В случае угрозы персональным данным Пользователя, AGB SERVISS сообщит об этом Пользователю. Также AGB SERVISS сообщает учреждениям и вовлеченным физическим лицам об инцидентах по безопасности обработки информации/данных или возможных инцидентах без необоснованной задержки в течение 72 часов с момента, когда была известна информация о нарушении, как того предусматривают применяемые нормативные акты и/или законы Европейского союза, за исключением случаев, если согласно принципу подотчетности AGB SERVISS способен наглядно показать, что нарушение защиты персональных данных, скорее всего, не создает риск правам и свободе физических лиц. AGB SERVISS хранит всю личную информацию, которую получает от Пользователя, в защищенной базе данных, шифруя часть из данных, соединение которых под защитой.

 

  • Каковы права Пользователя?

 

Обращаться к AGB SERVISS, чтобы получить копию персональных данных, имеющуюся в распоряжении вышеупомянутой компании. Исправлять все данные о себе, имеющиеся в распоряжении AGB SERVISS. Пользователь имеет право получить информацию о тех физических или юридических лицах, которые в определенный отрезок времени получали от AGB SERVISS информацию об этом пользователе. AGB SERVISS не будет предоставлять Пользователю информацию о государственных институциях, которые ведут криминальный процесс, являются субъектами оперативной работы или другие институции, о которых на уровне закона запрещено раскрывать подобную информацию. Требовать удалить или ограничить обработку тех персональных данных, в обработке которых больше нет необходимости, в соответствии с целями, для которых они изначально собирались и обрабатывались (права «быть забытым»). У пользователя есть право на мобильность своих персональных данных. Обращаться к AGB SERVISS или в надзорную инстанцию по обработке персональных данных (Государственная инспекция данных www.dvi.gov.lv) в связи с вопросами по обработке персональных данных. Для коммуникации с AGB SERVISS можно связаться по электронной почте: agb@agb.lv. По всем вопросам, связанным с системой безопасности информации, а также по вопросам, связанным с безопасностью информации/данных, не оговоренных в этой Политике, необходимо обращаться в AGB SERVISS (63839229 unagb@agb.lv).

  1. http://agb.lv/sikdatnu-cookies-izmantosanas-politika/

ПОЛИТИКА ПРИМЕНЕНИЯ AGB SERVISS > ФРАГМЕНТОВ ДАННЫХ (COOKIES)

 

Политика применения фрагментов данных (cookies)

Фрагменты данных это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервер сохраняет на Вашем компьютере или мобильном устройстве каждый раз, когда Вы посещаете нашу домашнюю страницу. При каждом следующем посещении, фрагменты данных отправляются назад на сайт, где они произошли или на сайт третьей стороны, которая опознает определенный кукис. Куки в том числе позволяют сайту запоминать настройки, выбранные Пользователем, в следующие посещения, чтобы каждый раз не приходилось указывать все заново. Фрагменты данных не используются, чтобы идентифицировать Вас лично

В этой Политике описано применение фрагментов данных в следующих интернет-страницах:

а) www.agb.lv

а также в Интернет-ресурсах AGB Serviss SIA указаны цели применения фрагментов данных, права пользователей сменить и выбрать использование куков. Фрагменты данных помогают улучшить домашнюю страницу и обеспечить предоставление услуг на более высоком уровне, более персонализировано. Применяются фрагменты данных нескольких видов (постоянные и сессионные (временные)). Они отличаются целями применения и сроком хранения. Фрагменты данных могут быть актуализированы и настроены для нужд улучшения качества предоставления услуг. Используются следующие фрагменты данных: фрагменты данных Facebook: инструмент Facebook pixel, который установлен именно на этой домашней странице, относится именно к тем посетителям домашней страницы, которые пользуются также услугами Facebook, потому что эти фрагменты данных обеспечивают рекламу, отображаемую на странице Facebook, а также настройку содержания, соответствующего интересам пользователя устройства и веб-браузера. Отказаться от фрагментов данных Facebook и получить более детальную информацию о cookies можно здесь: https://www.facebook.com/ads/settings.

б) Google Analytics: фрагменты данных Google Analytics, которые используются на этой домашней странице, позволяют тому, кто содержит домашнюю страницу, получать информацию об использовании страницы, о посещениях – это дает возможность анализировать привычки пользователей и недостатки домашней страницы. В течение Вашего посещения выявляется IP адрес и анонимная информация о совершенными Вами действиями на домашней странице – перед отправкой этой информации Google, Ваш IP адрес анонимизируется. Инсталлируя инструмент Google Analytics Opt-out Browser Add, существует возможность отказаться от этих фрагментов файлов, это можно сделать здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

в) Google Adwords: фрагменты данных Google Adwords, которые используются на этой домашней странице, обеспечивают функции повторного маркетинга, или, функции ремаркетинга, которые позволяют нам напоминать своим посетителям о вещах (услугах или товарах), вызвавшие у них интерес. Это означает, что, дав согласие на использование фрагментов файлов Adwords, Вы на сайтах третьих лиц и в сети Google рекламы будете видеть рекламы из нашей домашней страницы, основанные на Ваших интересах. Более подробную информацию о том, как отказаться от конкретных реклам или всех реклам AdWords, Вы можете найти здесь: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=lv.

Общие цели использования фрагментов данных таковы:

  1. Технические фрагменты данных разработаны для качественного функционирования домашней страницы и удобства пользователей, чтобы Вы могли подключаться к своей учетной записи, и работа домашней страницы происходила без осложнений.
  2. Функциональные фрагменты данных разработаны, чтобы для пользователей посещение домашней страницы было еще удобнее – например, запоминая язык домашней страницы, который Вам удобен, услуги или товары, заинтересовавшие Вас, а также другие вещи, которые ускоряют пользование домашней страницы, а в будущем использование становится еще и удобнее.
  3. Аналитические фрагменты данных разработаны, чтобы мы имели представление о привычках, предпочтениях, действиях своих посетителей на нашей домашней странице, что позволяет нам узнать плюсы и минусы сайта, а также то, что необходимо менять в содержании домашней страницы или в технических решениях.
  4. Аналитические фрагменты данных позволяют собрать информацию о браузере, который Вы используете, количество кликов на домашней странице, о домашней странице, с которой Вы перешли на нашу страницу, введенные ключевые слова, дату и время, когда это происходило. Полученная информация полностью анонимна и не связана с конкретным человеком. Информацию используют для исследования рынка, для улучшения домашней страницы, для планирования кампаний, а также для анализа поведения пользователей.
  5. Рекламные фрагменты данных разработаны, чтобы Вы получали персонализированную рекламу на нашей странице, а также на других страницах. Рекламные, или, коммерческие фрагменты данных обеспечивают то, что Вы в Интернет среде получаете предложения, основанные на Ваши интересы и произведенные действия.

Полученные данные использует наш администратор страницы и Google, которые получают анонимные данные, и они никак не связаны с конкретной персоной или с конкретным IP адресом. Безопасность данных Google Analytics подтверждает сертификат ISO 27001 и нормативы США и ЕС щита конфиденциальности. Подробнее читайте здесь: https://support.google.com/analytics/topic/2919631.

Если желаете удалить все уже сохраненные на компьютере фрагменты данных или прекратить те, которые следят за Вашими действиями на домашней странице, Вы можете это сделать, удаляю уже имеющиеся куки и/или изменив установки конфиденциальности браузера, чтобы блокировать куки (процесс, как это происходит, отличается от браузера к браузеру). Если желаете получить больше информации о том, как это можно сделать, посетите страницу www.allaboutcookies.org

Перезвонить
+
Жду звонка!
Zvanīt